Sisällys
- Monipuolinen pelivalikoima sekä pelikehittäjät
- Tietoturva sekä vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat sekä nostot
- Bonusohjelma ja tarjoukset
- Asiakastuki sekä neuvonta
Monipuolinen pelivalikoima ja pelintarjoajat
Casinova Casino esittelee pelaajilleen monipuolisen tarjonnan kasinopelejä, jotka on perusteellisesti valikoitu yhdessä alan parhaiden pelikehittäjien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa jopa 3000 eri pelivalintaa, joka garantoi sen tosiasian, miten kaikki pelaaja löytää itselle passelin pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu tunnetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova keskittyy laadukkuuteen lukumäärän asemesta, joten kaikki pelimme on tarkastettu että vahvistettu toimivaksi ennen pelin lanseerausta alustalla.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä tietokone, taulutietokone tai mobiililaite. Mobiilipelaamiseen optimoitu versio säilyttää kaikki ominaisuudet ja mahdollisuudet, joten pelikokemus säilyy tasalaatuisena välittämättä valitusta päätelaitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Tarjoamme laajan valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien EUR arvoon. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa € yhdellä kierroksella, mikä on ollut todennettu kirjattu voitto vuonna 2023.
Suojaus ja vastuullisuus alustalla
Casinova Casino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvastandardeja ja sovellamme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tietojen turvaamiseksi.
- Koko asiakastiedot tallennetaan suojatuilla palvelimilla, joissa vain oikeutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta pelitilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan määräajoin riippumattomien tarkastajien toimesta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletus rajoitukset, pelitauot että pelikiellon
- Kumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden vahvistaminen
Toteutamme tiukkaa 18-vuoden alaikärajaa että todentamme kunkin asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää tavallisesti 24-48 h, ja kelpaavat viralliset henkilötodistukset, passit että ajokortit.
Maksumenetelmät ja nostot
Casinova Casino tukee monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden pohjalta. Tarjoamme sekä perinteisiä siirtoja että moderneja e-lompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, sekä suoritamme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h sisällä, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille valitun maksumenetelmän mukaisesti.
Bonusohjelma sekä promootiot
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Tarjoamme kilpailukykyisiä tervetuloetuja uusille asiakkaille että jatkuvia kampanjoita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä sekä kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen porras avaa uusia etuja, kuten suurempia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, yksinoikeudellisia bonuksia että liput VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset nostot ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Liput eksklusiivisiin tapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausi- talletusbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu että neuvonta
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation että tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelintuen. Live-chat on nopein tapa saada neuvontaa, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin sisällä.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on monipuolinen ohje- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukeemme. Osio on jaoteltu helppoihin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksutavat, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino lupaa tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen pohjalta että pysymme ajan tasalla alan viimeisimmistä suuntauksista ja teknologioista.
